Politique de retour et de remboursement
Vous n'êtes pas satisfait(e) de votre achat ? Aucun problème ! Pour retourner votre commande, veuillez la renvoyer dans son emballage d'origine dans les 14 jours suivant sa réception. Bel Air se réserve le droit de refuser les articles retournés qui ne sont pas dans leur emballage d'origine ou qui ne sont pas en parfait état, notamment pour les raisons suivantes : emballage d'origine manquant, article emballé différemment de la manière dont il a été reçu, pièces ou composants manquants, dommages visibles causés par le client ou emballage de retour incorrect. Les frais d'expédition liés au retour d'un article à notre entrepôt aux Pays-Bas sont à la charge du client.
Pour entamer la procédure de retour, veuillez nous contacter à l' adresse info@belairfurniture.com en indiquant votre numéro de commande, votre preuve d'achat et le motif du retour.
Si votre commande nous a été retournée suite à plusieurs tentatives de livraison infructueuses, vous pouvez soit demander un remboursement déduction faite des frais d'expédition, soit nous pouvons vous réexpédier la commande une fois les frais de réexpédition couverts.
Problèmes de commande
Si vous rencontrez un problème avec votre commande/produit Bel Air Furniture ou s'il manque un article, n'hésitez pas à nous contacter ! - info@belairfurniture.com
Veuillez vérifier attentivement tous les colis reçus à la livraison ! Signalez tout dommage visible directement au transporteur avant de signer le bon de livraison. Si vous constatez des dommages ultérieurement, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception. Merci de nous envoyer des photos des dommages visibles et de nous indiquer votre numéro de commande.
Commandes perdues et volées
Si les informations de suivi indiquent que votre colis a été livré, mais que vous ne l'avez pas reçu, veuillez nous contacter à l'adresse info@belairfurniture.com