Livraison dans toute l'Europe et au-delà !
Nous proposons des tarifs d'expédition réduits dans toute l'Europe et au-delà. Chers amis du Royaume-Uni, veuillez prendre note des nouvelles informations d'expédition ci-dessous.
Pour toute commande à destination de la Suisse, de la Norvège et du Royaume-Uni, les frais de douane et la TVA nationale sont facturés directement au client par les autorités fiscales locales et doivent être réglés séparément. Pour toute demande particulière ou information complémentaire, veuillez nous contacter à l' adresse info@belair-furniure.com .
Délai de livraison
Nous avons en stock tous les articles présentés et tous les articles seront expédiés directement depuis notre entrepôt situé aux Pays-Bas.
La livraison de nos produits prend généralement moins d'une semaine. Pour toute livraison urgente ou commande spéciale, veuillez nous contacter à l' adresse info@belair-furniure.com .
Si certains articles ne sont pas en stock, nous vous en informerons immédiatement et vous communiquerons le délai de livraison. Les produits sont généralement expédiés sous 6 à 12 semaines.
Si votre commande a été retournée à notre entrepôt suite à de trop nombreuses tentatives de livraison infructueuses, nous serons heureux de vous rembourser votre commande, déduction faite des frais d'expédition cumulés.
Commande endommagée
Si votre commande arrive endommagée ou cassée suite à une erreur de livraison ou de fabrication, veuillez nous contacter dans les 48 heures afin que nous puissions lancer la procédure de garantie et de remplacement à l'adresse info@belair-furniture.com . Merci d'inclure des photos des dommages, y compris des photos de l'emballage et des étiquettes, ainsi que votre numéro de commande.
Politique de retour
Nous voulons que vous adoriez vos meubles vintage Bel Air !
Si votre nouveau meuble Bel Air ne vous donne pas entière satisfaction, vous pouvez le retourner dans son emballage et son état d'origine dans les 14 jours suivant sa réception. Bel Air Furniture se réserve le droit de refuser tout retour dont l'emballage n'est pas conforme à l'état d'origine, notamment pour les raisons suivantes (liste non exhaustive) : emballage d'origine endommagé ou manquant, pièces manquantes, dommages visibles causés par le client ou emballage incorrect. Les frais de retour sont à la charge du client, de même que les frais d'expédition liés au retour de l'article à notre entrepôt aux Pays-Bas.
Si vous souhaitez retourner votre commande, veuillez le faire dans les 14 jours suivant la date de livraison. Suivez ces étapes pour un retour sans encombre :
Enregistrez votre retour :
- Envoyez-nous un e-mail à info@belair-furniture.com avec votre nom.
- Veuillez indiquer votre numéro de commande et la quantité d'articles que vous retournez.
Recevez votre étiquette de retour :
- Nous vous enverrons une étiquette de retour par e-mail.
Préparez votre colis :
- Emballez les articles dans leur emballage d'origine sur une palette. Il est de la responsabilité du client d'emballer correctement la marchandise sur la palette et de la sceller afin que notre chauffeur puisse la prendre en charge.
- Collez l'étiquette de retour bien visible à l'extérieur du colis.
Frais de retour :
En fonction de l'adresse de prise en charge et de la taille du meuble, nous vous indiquerons les frais de retour, que nous vous facturerons.
Annulation et modifications de commande
Chez Bel Air, nous expédions vos commandes selon les informations fournies lors de la validation de votre panier. Dès réception de votre commande, nous la préparons pour l'expédition. Veuillez vérifier attentivement vos informations avant de confirmer votre commande afin d'éviter tout retard ou erreur. En cas d'erreur, veuillez nous contacter à l'adresse info@belair-furniture.com.