Retour- en restitutiebeleid
Niet tevreden met uw aankoop? Geen probleem, retourneer uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst in de originele verpakking. Bel Air behoudt zich het recht voor om geretourneerde artikelen te weigeren die niet in de originele verpakking of in perfecte staat zijn vanwege de volgende redenen (maar niet beperkt tot): ontbrekende originele verpakking, artikel anders verpakt dan de manier waarop het is ontvangen, ontbrekende onderdelen of componenten, zichtbare schade veroorzaakt door de klant of onjuiste retourverpakking. De klant is verantwoordelijk voor de verzendkosten die gepaard gaan met het retourneren van een artikel naar ons magazijn in Nederland.
Om het retourproces te starten, kunt u contact met ons opnemen via info@belairfurniture.com. Vermeld daarbij uw bestelnummer, aankoopbewijs en de reden van retour.
Als uw bestelling naar ons is teruggestuurd vanwege meerdere mislukte bezorgpogingen, kunt u een terugbetaling aanvragen minus de verzendkosten. U kunt er ook voor kiezen om de bestelling opnieuw te verzenden, zodra de kosten voor de nieuwe verzending zijn gedekt.
Bestelproblemen
Als u denkt dat er een probleem is met uw bestelling/product van Bel Air Furniture of als er iets ontbreekt in uw bestelling, neem dan gerust contact met ons op! - info@belairfurniture.com
Controleer alle ontvangen pakketten zorgvuldig op het moment van levering! Meld zichtbare schade direct aan de vervoerder voordat u tekent voor ontvangst. Als u achteraf schade ontdekt, neem dan binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op. Stuur ons foto's van zichtbare schade en vermeld uw bestelnummer.
Verloren en gestolen bestellingen
Als uw trackinggegevens aangeven dat uw pakket is afgeleverd, maar u het niet heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via info@belairfurniture.com